足のお悩み相談窓口「フットケア情報館®」は、商業施設や店舗の空きスペースを活用し、地域の皆様の足と爪の健康を守るいわば“足の保健室”です。

いえ、肥厚爪や巻き爪、タコ、魚の目、かかとの角質など、足に関する様々なお悩みに対して、痛みの軽減や歩きやすさの改善を目的に、一人ひとりに合わせた施術を行っています。

私は長年、鍼灸マッサージ師として体全体のケアを行ってきました。その中で、腰痛や膝痛の原因が「足」にあるケースが多いと気づいたんです。巻き爪や魚の目、タコ、かかとの角質など、放っておくと歩行や姿勢まで悪くなる。それなら、足元から健康を支える場所を作ろうと決意しました。

医療モールという環境は、お客様に大きな安心感を与えられる場所です。内科や整形外科に通院される方が、その流れで足の健康もチェックできる。医療とフットケアの間をつなぐ存在になりたいと思ったんです。

はい。小野寺さんは本当に熱心な方で、いつもお客様から「ありがとう」と言われています。巻き爪や大きな魚の目で歩くのもつらかった方が、施術後に笑顔で帰られる姿や先日は踊り出す方もいました！私もその話を聞くと胸が熱くなります。お客様一人ひとりに寄り添い、一生懸命ケアをしてくれる彼女には本当に感謝しています。

そうですね〜。まず大切にしているのは、地域の方とのつながりですね。最近は口コミやご紹介が増えました。なので医療モール内という立地を活かして、通院のついでや買い物帰りに立ち寄っていただけるよう、入口を開放的にして声をかけやすくしています。それから、肥厚爪や巻き爪、魚の目、かかとの角質ケアなど、具体的な症例写真や事例をSNSや店頭にデジタルサイネージを設置して発信し、映像で「自分の悩みに合っている」と感じてもらえるようにしています。

はい。実際、「SNSの広告を見た！」「店頭の動画で症例を見て来ました」という方が多いです。また、一度来てくださったお客様の紹介や口コミも大きな力になっています。特に小野寺さんの丁寧な施術と接客のおかげで、「友達にも紹介したい」という声が本当に多いですね。結果として、リピーターと紹介客が集客の半分以上を占めるようになりました。

はい！ただもっと地域の皆さんに「足の健康って大事なんだ」と知っていただくことが課題だと思っています。今来てくださっているお客様の輪を広げて、年齢や職業に関係なく、誰でも安心して足を任せられる場所にしていきたいですね。

ありがとうございます。これからも小野寺さんと一緒に、“足元から健康を守る保健室”として、多くの方に笑顔になっていただけるよう頑張ります。

はい！実はフットケアがきっかけだったんです。Athlifesさんというアスリート支援をしている団体からご紹介をいただいて。その後、朝稽古や部屋のイベントにも呼んでいただき、東京場所では毎場所、両国行ったり、巡業ではボランティアのスタッフリーダーやったりしてます！北勝富士さんは、先日、引退されて大山親方になられたのですが、うちの開店１周年にあたりお祝いとして、とても立派な胡蝶蘭をいただきました！

おかげさまで、そのご縁から八角部屋の北勝栄くんもフットケアに来てくれていますし、地元イベントにも参加してくれています。体を酷使するアスリートの方々にも「ここなら安心」と思っていただけるのは、お店にとって大きな信頼につながります。

はい。これからも地域の方も、アスリートの方も、安心して足のことを相談できる場所であり続けたいです。

私たちは「足元から健康を守るパートナー」でありたいと思っています。医療モールという立地を活かし、地域の皆様がいつまでも元気に歩けるようサポートする。それがこの店の存在意義です。そして、これからも小野寺さんと共に、お客様の「ありがとう」をもっと増やしていきたいです。